返品・返金について

当社ではすべてオーダー仕様の為、一旦ご納品させていただきました商品の返品は受け付けて居りませんのでご了承下さいませ。オーダー品以外の商品につきましては下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてＷＥＢからご注文をお願い致します。
なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。


【返品の規定】
オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後７日以内に必ず当社にご連絡下さい。
商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。
以下の場合は返品をお受け出来ません。
・返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
・袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合
商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合、代金返金での対応になりますことご了承ください。
お客様ご自身で商品仕様の改造やサイズ調整等を行われている場合は、いかなる理由によりましても、ご返品・交換を承ることはできませんので、ご了承ください。
商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
商品は発送後７日以内に必ずお受取りください。
長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。
ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、カード決済の取り消し、または修正を行います。


返品に係る送料負担の有無

当社では商品の交換はお受けしておりません。
既製品のサイズ間違いや色間違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、（送料・その他手数料等）は全額お客様のご負担となります。（運送途中の破損等を除く）
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。


返金について

クレジットカード決済の場合
システムによる決済の取り消し・修正にて対応させて頂きます。
なお、お申し出頂いたタイミングによりましては一旦ご請求が発生することがございます。
その場合、次月のご請求時に返金或いは相殺にての対応となりますのでご了承下さい。

銀行振り込みの場合
購入者様名義の銀行または郵便口座へ返金させて頂きます。
代金引換着払い決済の場合、購入者様名義の銀行口座へ返金させて頂きます。
なお代引き手数料は決済諸経費となりますので返金はできません。


商品不良について

商品に不良や不備などございましたら、お届けより7日以内に当社までご連絡ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良やご注文商品と異なっているなど不備がございましたらお届けより7日以内に当社までご連絡くださいませ。
ご連絡の際は、ご注文番号・ご注文者様名をお伝えください。
また、詳しい状態を確認するため、メールにて不良箇所のお写真の送付をお願いしております。
ご了承ください。